Chính Sách Bảo Mật
Của 1winn

01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1winn được cung cấp tại địa chỉ 1winn.world, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức. Chính sách này ràng buộc mọi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng từ Việt Nam và các khu vực được phép khác.

Bằng việc truy cập vào 1winn và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và qua email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

1winn thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền của bạn trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, thời gian chơi, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP khi đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và dữ liệu ẩn danh từ công cụ phân tích.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu các thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

03 Mục đích và cơ sở xử lý dữ liệu

1winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cá nhân hóa trải nghiệm chơi và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính (KYC): Theo quy trình bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi — 1winn chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, thao túng hệ thống và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu một cách hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi.
• Tiếp thị có chủ đích: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi.

04 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng thời gian lưu trữ tham chiếu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có yêu cầu pháp lý nào ngăn cản), 1winn sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

05 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1winn cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận đủ thông tin để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật mạng và hạ tầng kỹ thuật, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi có máy chủ của bên thứ ba, thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cấm họ sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được giao.

06 Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

1winn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ đường truyền bằng SSL/TLS 256-bit — giao thức tiêu chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu người dùng dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết — nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu liên quan trực tiếp đến công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và mã hóa đầu cuối trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử xâm nhập độc lập (penetration testing).

07 Cookie và công nghệ theo dõi

1winn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Tuỳ chọn Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Tuỳ chọn Được sử dụng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi và đánh giá hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

08 Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số máy chủ và đối tác kỹ thuật của 1winn có thể đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ ở nước ngoài.
• Có ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận ở nước ngoài.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin cụ thể về các quốc gia mà dữ liệu của bạn được chuyển đến.

09 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

1winn nghiêm túc thực thi quy định chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thu thập thông tin ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Mọi tài khoản có dấu hiệu gian lận về tuổi tác sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi theo quy định.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 1winn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 1winn luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.